13/01/2009
Em abril, consumidores poderão trocar de plano de saúde sem nova carência
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publica nesta semana resolução normativa que garante mobilidade a usuários
dos planos individuais e familiares de saúde. Com isso, eles poderão trocar de operadora sem cumprir novos prazos de carência
para fazer consultas, cirurgias e outros procedimentos médicos. A norma da portabilidade passa a valer 90 dias após a publicação,
prevista para sexta-feira (16).
Atualmente, as operadoras podem estabelecer (conforme a Lei 9.656, de 3 de junho de 1998) prazo de até dois anos para
prestar atendimento a doenças e lesões preexistentes; 300 dias para parto e 180 dias para consultas, cirurgias e internações
- para urgência e emergência, a carência não pode ser superior a 24 horas.
Na avaliação do presidente da Associação Brasileira de Medicina de Grupo (Abramge), Arlindo Almeida, que representa as
operadoras de planos de saúde, a medida é "adequada" e vai gerar "concorrência sadia" entre as operadoras. "As empresas vão
ter que se desdobrar para oferecer melhores serviços e melhores preços e, assim, fidelizar os clientes."
O subsecretário adjunto dos Direitos do Consumidor do Estado do Rio de Janeiro, José Teixeira Fernandes, considerou a
resolução da ANS "um grande passo", pois, segundo ele, "a carência era um artifício que servia para amarrar o cliente ao plano
de saúde".
Fernandes alertou, no entanto, que os usuários dos planos de saúde devem analisar a relação custo-benefício quando mudarem
de operadora: "O consumidor não deve ficar atento ao preço e deve se lembrar do atendimento."
Fonte: Agência Brasil